強化西部維修服務 易初明通陜西分公司遷址

　　
        2012年9月4日，大機械制造商卡特彼勒公司的緊密合作伙伴，易初明通工程機械維修服務有限公司陜西分公司喜遷新址，來自西安市政府、卡特彼勒公司、易初明通公司的相關嘉賓出席了剪彩儀式。此外，陜西當地的400多名易初明通客戶也應邀參加了大型全線產品展示會，本次產品展示會是繼7月18日在成都成功舉辦之后的第二次大型客戶活動，旨在使客戶親身感受到卡特彼勒的全線產品、的技術及人性化的設計理念，使客戶對Cat?（卡特）產品更加充滿信心。作為大的土方工程機械和建筑機械生產商卡特彼勒公司在中國西部地區的*代理商，易初明通陜西分公司此次喬遷新址，將進一步加強對陜西地區卡特彼勒客戶的產品技術及售后服務支持，力求以強化售后服務的差異化競爭獲得市場認可，彰顯其投資西部的信心。

　　易初明通陜西分公司新址中包括一個維修車間以及一個零配件倉庫，這將進一步提升公司在產品大修、油液污染控制、配套件供應等方面的服務能力。經過17年的努力，目前，易初明通已經組建了超過830人的技術精良的服務團隊，其中12位經過卡特認證的維修大師。易初明通在所代理的區域建立了多個服務網點，以確保卡特彼勒的用戶得到快速、的一站式售后服務。如今，易初明通已經擁有60余個零件倉庫，零件庫存種類達1.7萬余種，約1.2億零件庫存，旨在為客戶提供專業、全面的操作保養建議，及時準確的零件供應，減少客戶設備的停機時間。

　　為進一步幫助客戶成功，易初明通新提出“靈活服務”的理念，并將“幫助客戶走向成功”列為“2012—2015年8大首要事項”之一，確保能給客戶帶來*且可持續的成功。不論是整個產品的大修服務，還是產品全套施工解決方案，甚至微至點滴的油液污染控制，卡特彼勒與易初明通將以其專心、耐心和細心贏得客戶的認可之心。

　　據悉，客戶活動環節中，卡特彼勒維修保養服務技師通過技術演講、傳授工程機械產品保養維護知識、講解產品使用誤區以及現場演示等多種形式，向客戶立體展卡特彼勒從客戶端到咨詢服務等*解決方案，并與客戶分享卡特彼勒的戰略愿景與行業技術前瞻。

　　卡特彼勒維修保養服務技師與客戶分享的油液污染控制等理念，受到了客戶的歡迎。在實際施工中，用戶往往希望得到更大的功率、更大的挖掘力，縮短工作循環時間，增加設備可靠度和耐久度。然而受污染的油液系統往往會縮短零部件和油液壽命，降低生產能力，甚至可導致嚴重故障及代價高昂的停機和維修。液壓系統專家將75%～85%的部件故障都歸因于油液中的微粒污染，而非系統部件的缺陷。測試證明，清潔的機油能延長機器壽命提高連桿軸承壽命，連續6000～11000小時不會出現與污染相關的故障。卡特彼勒帶來的油液污染控制理念將幫助客戶進一步優化設備維護管理，產生更大的經濟效益。

　　伴隨著《西部大開發“十二五”規劃》的頒布實施，中國西部地區的城市化進程、基礎設施建設以能源開采提速明顯，工程機械產業在西部地區的投資機遇凸顯。卡特彼勒與易初明通共同舉辦的此次客戶會議，進一步展示了卡特彼勒扎根西部的熱情與決心。卡特彼勒旨在向陜西地區客戶做出承諾，竭盡全力并持續帶給廣大用戶更好、更的服務，使得客戶購買的不僅是的產品，還有更多的安心。讓卡特彼勒與易初明通多年的緊密合作更持久，與客戶一起攜手雙贏。